Als teamsecretaresse zorg je dat alle administratieve en secretariële processen soepel en foutloos verlopen, zodat de behandelaren zich volledig op hun cliënten kunnen richten. Je werkt in een fijn secretariaatsteam binnen een dynamische afdeling waar veel wordt samengewerkt.
- Verzamel en verwerk administratieve cliëntgegevens volgens de geldende richtlijnen en procedures.
- Ondersteun behandelaren bij alle registratieve vragen en faciliteer hen in het primaire proces.
- Beheer dossiers en archiefsystemen zorgvuldig en zorg voor een actuele administratie.
- Behandel inkomend en uitgaand telefoonverkeer professioneel en klantgericht.
- Signaleer procesknelpunten en draag actief verbetervoorstellen aan voor administratie en registratie.