Van fysiotherapie naar vestigingsmanager: Suzanne vond haar plek bij Secretary Plus

Suzanne werkt inmiddels ruim twee jaar voor Secretary Plus. In die tijd is zij doorgegroeid naar de rol van vestigingsmanager en managing consultant van kantoor Amsterdam. In deze functie draagt zij de verantwoordelijkheid voor het kantoor en de consultants. Haar manier van werken kenmerkt zich als snel en direct, op een professionele manier. Juist met die snelheid weet ze veel mensen tevreden te houden.

Van fysiotherapie naar recruitment

“Ik heb fysiotherapie gestudeerd,” vertelt ze. Via stages in het ziekenhuis rolde ze door naar de ziekenhuisfysiotherapie. Toch merkte ze tijdens verschillende projecten dat daar haar toekomst niet lag. “Ik heb mij veel beziggehouden met projecten rondom de verhuizing van het ziekenhuis. Tijdens die projecten ontdekte ik dat ik niet meer terug wilde naar het werk in de kliniek.”

Ze besloot haar baan op te zeggen en zich te oriënteren op iets nieuws, in eerste instantie als kandidaat. “Ik heb gesolliciteerd op een vacature in Utrecht. Dat was geen match, maar er was wel een hele leuke klik.” Die klik bracht haar verder binnen de organisatie. Ze werd voorgesteld aan operationeel manager Petra de Haan en al snel ontstond er een nieuwe mogelijkheid: een interne rol als consultant in Amsterdam. “Zo ben ik bij Secretary Plus terechtgekomen.”

Wat sprak jou aan om als consultant te gaan werken?

De stap naar recruitment maakte ze bewust, maar zonder ervaring. “Ik had geen ervaring en in eerste instantie ook geen interesse in het HR-vak.” Toch zag ze wel raakvlakken. “Ik ben iemand die heel gedetailleerd werkt en goed kan samenwerken met mensen. Ik ben ook gewend om intakes te doen en projectmatig te werken. Eigenlijk is elke kandidaat, van sollicitatie tot plaatsing en de evaluatie daarna, een project op zich. Op die manier ben ik gaan kijken of dit mijn eerste stap zou kunnen zijn in een commerciële setting, waarin ik ook veel ervaring kan opdoen.”

Kan je iets vertellen over je carrièrepad bij Secretary Plus?

In maart 2024 startte Suzanne in het team van Amsterdam als consultant, samen met twee andere consultants en een managing consultant. Al snel veranderde deze samenstelling. “Na verloop van tijd hadden mijn collega’s een andere baan gevonden. Toen heb ik direct uitgesproken dat ik het interessant vond om als managing consultant aan de slag te gaan.”

Die kans volgde al snel. “In september vorig jaar ben ik het gesprek aangegaan om als vestigingsmanager aan de slag te gaan, doordat er intern verschuivingen waren in de hogere lagen. Mijn eerste promotie was van consultant naar managing consultant en mijn tweede naar vestigingsmanager, in twee jaar tijd.”

Wat vind je het allerleukste aan je werk?

Wat haar werk zo leuk maakt, is de afwisseling. “Ik heb contact met veel verschillende mensen: van startende assistants tot ervaren professionals, maar ook met directeuren en HR-managers.”

Die variatie vraagt om schakelen. “Je zit soms in een hele zakelijke omgeving, waar je je op aanpast.” Maar de basis blijft hetzelfde. “Het maakt niet uit hoe groot of belangrijk een organisatie is: het gaat altijd om kwaliteit. Voor elke klant en elke kandidaat.”

In haar rol als manager krijgt Suzanne energie van de groei van anderen. “Als je ziet dat iemand het proces begint te begrijpen en zelf kan toepassen.” Dat moment waarop het kwartje valt, is voor haar het mooiste. “Dat je denkt: lekker bezig, zo had ik het ook gedaan.”

Welke ambities heb jij voor kantoor Amsterdam?

Haar ambitie voor kantoor Amsterdam is duidelijk. “Bouwen aan een team waarin collega's elkaar versterken, eigenaarschap nemen en samen verder groeien.”

Ze kijkt daarbij vooral naar hoe het team zich verder kan ontwikkelen. In die ontwikkeling verschuift ook haar rol als manager. “Dan zit je er als manager om overzicht te houden en te ondersteunen waar nodig.”

Hoe zou je de cultuur binnen Secretary Plus omschrijven?

De cultuur binnen Secretary Plus omschrijft ze met een knipoog. “Naar buiten toe zijn we heel verzorgd en professioneel. De dames met de pumps.” Maar dat is slechts één kant van het verhaal.

Juist dat contrast maakt het leuk. “We zijn allemaal nuchter, werken keihard en kunnen ook heel hard lachen.” Die combinatie staat centraal. “We willen kwaliteit leveren op hoog niveau, voor iedereen.” Wat daarbij helpt, is dat iedereen gelijk is. “Het maakt niet uit welke functie je hebt, iedereen is even belangrijk.”

Als je super gemotiveerd bent en hard wil werken, kun je hier heel ver komen.

Wat maakt dat jij je hier op je plek voelt?

Voor haar persoonlijk is dat misschien wel het belangrijkste. “Dat ik mezelf kan zijn.” Haar directheid wordt niet gezien als iets wat ze moet aanpassen. “Als iemand mij pittig vindt, wordt dat gewoon uitgesproken.” Die openheid zorgt voor een fijne werkomgeving. “Er is geen angstcultuur. Je kunt gewoon zeggen wat je vindt.”

We zijn allemaal nuchter, werken keihard en kunnen ook heel hard lachen.

Nuchter, direct en snel

Nuchter, direct en snel zijn drie woorden die Secretary Plus omschrijven. “We zijn gewoon heel nuchter. De directheid kan verschillende kanten opgaan, zowel in het aanpakken van kansen als in het uitspreken van meningen. En die snelheid is gewoon echt heel belangrijk.”

Tot slot heeft ze een helder advies voor toekomstige collega’s. “Als je super gemotiveerd bent en hard wilt werken, kun je hier heel ver komen.” Volgens haar draait het echt om die drive. “Het willen is daarin belangrijk.”

En waarom Secretary Plus? “Als je niet van gezeik houdt, moet je hier zijn.” Ze lacht. “We houden van gezelligheid, maar uiteindelijk werkt iedereen hier omdat het gewoon echt een hele leuke baan is.”