Thuiskomen bij Secretary Plus: Lia over het Direct Team

Al sinds 1993 is Lia (52) werkzaam in het assistantvak. Ze begon haar carrière als receptioniste en rolde van daaruit het secretaressevak in. Inmiddels heeft ze een brede ervaring opgebouwd binnen verschillende sectoren, waaronder entertainment, onderwijs, consultancy en grote internationale organisaties. Secretary Plus is voor Lia geen onbekende organisatie: eerder werkte ze hier al twee keer. Met haar brede achtergrond is zij inzetbaar in de regio Utrecht.

Je bent teruggekeerd bij Secretary Plus. Wat maakte dat je die stap hebt gezet?

“Op een gegeven moment zat ik niet zo op mijn plek. Met mijn leeftijd ging ik nadenken: wat ga ik doen? En eigenlijk was het antwoord heel duidelijk: Secretary Plus. Voor mij voelde het echt als thuiskomen. Eigenlijk begon dat gevoel al bij de onboarding van HR. Vanaf het eerste moment voelde het meteen alsof je binnen komt waar je direct thuishoort. Dat maakte het voor mij meteen prettig.”

Hoe ervaar je Secretary Plus als werkgever?

“Heel goed. Ook de HR-afdeling. Ik vind ze echt goed bereikbaar: als je een vraag stelt, wordt die binnen no time beantwoord. En als er een probleem is, wordt het gelijk opgelost. Wat Secretary Plus onderscheidt, is de betrokkenheid. Secretary Plus komt echt anders over dan andere organisaties. Als assistant van Secretary Plus bieden we ook echt wat. Het is een sterke naam, ze hebben aandacht voor de assistants. Nu de Secretary Plus Connect app er is, is het contact nog makkelijker. Er wordt veel georganiseerd en als je kijkt naar Assistant Day: dat wordt persoonlijk overgebracht. Je werkt als gedetacheerde, maar je voelt je geen nummer. Je maakt echt onderdeel uit van een team. Daar is Secretary Plus heel goed in.”

Hoe is het contact met je managing consultant?

“Hartstikke goed, heel fijn. Sylvana is straight, eerlijk, komt voor je op en ze is er echt voor jou. Ze zet geen druk op je en heeft een luisterend oor. Sylvana is ook één van de redenen dat ik terug ben gekomen bij Secretary Plus.”

Wat gaf voor jou de doorslag om weer in het Direct Team te gaan werken?

“Voor mij draait het vooral om weer het gevoel hebben dat ik op mijn plek zit. Ik heb nu een hele leuke opdracht waar ik echt goed zit. Maar ik vind het ook heerlijk dat ik straks weer iets anders mag gaan doen. Dat tijdelijke aspect van interimmen past bij mij. Juist die afwisseling geeft rust. Soms kom je ergens terecht en denk je: waar ben ik nu weer beland? Maar dan weet ik ook: het is tijdelijk. En als het echt niet gaat, wordt er altijd gezocht naar een oplossing. Dat vind ik heel fijn.”

Bij elke opdracht leer je nieuwe mensen kennen en bouw je contacten op.

Wat betekent het Direct Team voor jou binnen je werk als interim assistant?

“Trots. Je wordt niet zomaar aangenomen. Je moet een assessment doen en die vond ik best pittig. En toen ik hoorde dat ik die heel goed had gemaakt, was ik daar echt trots op. Dat laat zien dat je serieus genomen wordt. Het Direct Team bestaat al heel lang en is heel gevarieerd. Van jong tot oud. Dat vind ik mooi.”

Lia vertelt over haar werk als interim assistant: “je leert steeds nieuwe mensen kennen en bouwt je contacten op. Elke organisatie werkt anders, waardoor je steeds nieuwe dingen leert. Het tijdelijke aspect maakt het ook makkelijk om dingen los te laten. Soms denk je: oh, zo werkt het hier. Dan weet ik: ik hoef me hier niet aan te irriteren. Ik doe mijn werk, ben behulpzaam, probeer dingen op te lossen en daarna ga ik weer verder.”

Wat heb je geleerd dat je meeneemt naar nieuwe opdrachten?

“Dat je altijd jezelf moet blijven. Ook tijdens kennismakingsgesprekken. Je voelt snel genoeg of er een klik is. Doe geen masker op en ga je niet anders voordoen dan je bent. Dat werkt uiteindelijk niet.”

Lia vertelt over haar leukste opdracht via Secretary Plus: “dat is eigenlijk de opdracht waar ik nu zit. Dat komt door de collega’s, die zijn heel fijn. Het is een warme organisatie en de functie is heel uitgebreid. Van praktische zaken tot inhoudelijke ondersteuning: van het regelen van het plantenonderhoud tot het redigeren van stukken, het inplannen van lastige afspraken en zelfs meubels uitzoeken voor vergaderzalen. Dat maakt deze opdracht voor mij zo leuk.”

Welke branche of organisatie zou je graag nog een opdracht willen doen?

“De luchtvaart lijkt me heel interessant. Het is een dynamische wereld en vroeger had ik al de wens om op Schiphol te werken. Ook een grote internationale organisatie spreekt mij aan, omdat ik goed ben in talen. Naast Nederlands en Grieks spreek ik ook vloeiend Engels en Duits. Daar zou ik graag meer mee willen doen.”

Wat zou je toekomstige Direct Team assistants willen meegeven?

“Blijf echt jezelf en doe geen masker op. Wees eerlijk over wat je wel en niet kunt en ga je niet beter voordoen dan je bent.” Met een glimlach voegt ze toe: “En kom gewoon bij het Direct Team werken bij Secretary Plus. Het is een ontzettende fijne organisatie, met leuke uitjes en hele goede secundaire arbeidsvoorwaarden.”

Lees meer over het Direct Team