Van secretaresse naar strategisch partner
Het ondersteunende vakgebied is nog nooit zo snel veranderd als de afgelopen 5 jaar. En eerlijk is eerlijk: dat begon allemaal met de coronapandemie. Het plotselinge thuiswerken dwong organisaties om hun manier van werken razendsnel aan te passen. Technologie kreeg ineens een hoofdrol, met tools als Microsoft Teams en, recenter, AI-oplossingen zoals ChatGPT en Copilot.
Deze stroomversnelling aan ontwikkelingen heeft het vak van assistant flink op z’n kop gezet. In plaats van enkel ondersteunend werk te verrichten, wordt er nu steeds meer gevraagd op strategisch, organisatorisch én digitaal vlak. En dat zie je terug op de werkvloer en in de functietitels. Waar we voorheen spraken van ‘secretaresse’, horen we nu steeds vaker termen als management assistent, executive assistant of office manager.
De evolutie van het secretariaat
De cijfers spreken boekdelen: sinds 2013 is het aantal secretaresses met 23% gedaald. Toch is het vak allerminst aan het verdwijnen: het transformeert. Dat zie je niet alleen aan de veranderende functietitels, maar ook aan de veranderende inhoud. De rol heeft meer inhoud gekregen en assistants zijn steeds vaker volwaardige sparringpartners. Ze denken mee op tactisch- en strategisch niveau, bereiden inhoudelijke stukken voor en helpen processen soepel te laten verlopen.
De traditionele taken, zoals koffie klaarzetten en de krant op tafel leggen, verdwijnen langzaam naar de achtergrond. Daarvoor in de plaats komt werk dat meer vraagt van vaardigheden, inzicht én digitale kennis.
Verandering is spannend – en dat is oké
Zoveel verandering kan onzekerheid met zich meebrengen. Voor assistants, maar ook voor werkgevers. Want hoe zorgt u dat u en uw team mee blijft bewegen, zonder het overzicht te verliezen? Hoe zorgt u dat uw team niet alleen bij blijft, maar ook floreert?
Het antwoord ligt in bewust stilstaan bij waar jullie staan. Durf te reflecteren:
- Gaan we als team mee in de ontwikkelingen van nu?
- Worden de talenten van ons secretariaat écht benut?
- Is onze kennis nog up-to-date?
- Lopen processen efficiënt en soepel?
Zomaar een greep uit de vragen die we vaak tegenkomen bij organisaties. En logisch ook, want er wordt vandaag de dag meer gevraagd van assistants dan ooit. En dat vraagt om ondersteuning.
Investeer in de assistant van morgen
Een krachtig secretariaat bouwt u niet alleen met inzet en enthousiasme, het vraagt ook om gerichte ontwikkeling. Coaching, training en werkgeluk zijn daarbij onmisbaar. Wanneer assistants in hun kracht staan, kunnen zij excelleren in hun rol en daarmee de hele organisatie versterken.
Daarom begeleiden wij organisaties bij het toekomstbestendig maken van hun ondersteunende teams. Met maatwerktrajecten die écht aansluiten bij de behoefte. Denk aan:
- Inspirerende sessies voor teamontwikkeling, -building en kennisdeling;
- AI-trainingen en digitale skills;
- Coachingstrajecten en cursussen op maat;
- Masterclasses over actuele thema’s;
- Advies en ondersteuning bij procesoptimalisatie.
Alles gericht op één doel: assistants laten floreren en organisaties helpen vooruit te gaan.
Tijd om in beweging te komen
De wereld verandert, en snel. De vraag is: beweeg jij mee? Wilt u uw secretariaat versterken en klaarstomen voor de toekomst? Zet dan vandaag nog de eerste stap.
Neem een kijkje op onze consultancy-pagina en ontdek wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen, of neem direct contact met ons op. We denken graag met u mee!
