Backoffice Assistant via Secretary Plus Groningen


  • Groningen
  • MBO
  • Vast dienstverband
  • 40 uur
  • Publicatie: 17 mei 2017
  • 2017000447

Wat ga je doen?

  • Jou werkzaamheden zijn erg veelzijdig binnen deze functie. Dat maakt deze zelfstandige functie juist zo uitdagend! Qua werkzaamheden kun jij je taken ongeveer indelen als volgt:
Klantbeheer
klanten informeren over de status van orders en het doorvoeren van eventuele wijzigingen.
vragen beantwoorden inzake lopende orders en de status van zendingen
klanten adviseren inzake mogelijke alternatieven
in beeld krijgen van relevante klachteninformatie en behandelen van klachten conform de richtlijnen
aftersales

Orderverwerking / Facturatie
invoeren van binnenkomende bestellingen in het geautomatiseerde systeem, raadplegen van derden bij buitenlandse zendingen (bv. douane formaliteiten)
controleren en verzendklaar maken van facturen van uitgaande bestellingen, eventuele correcties doorvoeren na interne afstemming en accordering
voorbereiden van creditfacturen en deze na accordering verwerken

Informatie en documentatie
verstrekken van voorraadlijsten (ter controle), nul lijsten, orderlijsten (van geplaatste bestellingen) en statistiekcijfers aan de medewerkers van de afdeling verkoop buitendienst.
behandelen van binnenkomende klachten ten aanzien van leveringen
telefonisch verstrekken van informatie over producten (eigenschappen, prijzen, beschikbaarheid etc.) aan klanten en medewerkers van de afdeling verkoop buitendienst

Data
invoeren en controleren van aangeleverde netto en bruto prijzen van producten in het geautomatiseerde systeem
invoeren en controleren van aangeleverde debiteurengegevens in het geautomatiseerde systeem
controleren van naleveringslijsten, anticiperen op geconstateerde afwijkingen met betrekking tot uitgaande bestellingen
doorzenden van de benodigde gegevens voor automatische incasso's aan de afdeling debiteurenbeheer
opstellen van standaardcorrespondentie voor het verzenden van productinformatie

Wie ben je?

Jij bent een gemotiveerde, zelfstandig werkende en junior customer service medewerker. Een aantal jaar ervaring binnen eenzelfde functie is een pre. Het belangrijkste voor jou om te weten is dat het hier om een internationale organisatie gaat in de stad Groningen waarbij het vereist is dat je twee vreemde talen spreekt en schrijft. Ben jij ook nog fulltime (of minimaal 32 uur) beschikbaar op korte termijn? Dan daag ik je uit om op deze functie te solliciteren! Het kan hier uiteindelijk om een vaste baan gaan als het van beide kanten bevalt.

Over het bedrijf

Internationale organisatie in de stad Groningen.

Wat bieden wij jou?

Het salaris behorende bij deze functie ligt maximaal rond de €2200,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband. Daarnaast zijn er binnen het bedrijf diverse mogelijkheden om door te groeien binnen deze functie.

Heb je een vraag?

Stuur ons een e-mail of bel:
Secretary Plus Groningen
groningen@secretary-plus.nl